Semasa memasang dan melog masuk ke PandaVPN untuk Windows, mesej pop timbul mendakwa "Tidak dapat log masuk" atau "Ralat rangkaian, sambungan gagal".
Jika anda menghadapi gesaan sedemikian semasa log masuk, ini mungkin disebabkan oleh rangkaian yang lemah, sila pastikan rangkaian tempatan anda tersedia sebelum anda mencuba lagi. Jika rangkaian tempatan anda tersedia dan anda masih mendapat mesej pop timbul dengan ralat selepas beberapa percubaan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan.
Apakah yang perlu saya lakukan apabila saya memuat turun PandaVPN untuk Windows gagal?
Terdapat sekatan rangkaian di sesetengah kawasan, jika anda menghadapi kegagalan untuk memuat turun pakej pemasangan, sila tetapkan proksi anda kepada mod global dan muat turun PandaVPN untuk Windows sekali lagi.
Apakah yang perlu saya lakukan jika Windows Defender menggesa saya bahawa fail itu mengandungi virus apabila saya memasang PandaVPN untuk Windows?
PandaVPN ialah aplikasi selamat dan tidak mengandungi sebarang fail virus. Amaran virus disebabkan oleh ralat sistem. Sila tambahkan PandaVPN pada pengecualian dalam Windows Defender sebelum memuat turun dan memasangnya untuk menyelesaikan isu ini.
Sila ikuti langkah di bawah:
1. Pergi ke skrin Tetapan Sistem melalui menu Mula dan pilih "Kemas Kini dan Keselamatan".
2. Pilih "Pusat Keselamatan Windows" dan di bawah "Perlindungan Virus dan Ancaman" pilih "Urus Tetapan".
3. Klik "Tambah atau Alih Keluar Pengecualian" dan tambah folder di mana PandaVPN berada pada pengecualian.